Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand des Dienstes

Clínica Pierde Peso bietet einen Telemedizin-Dienst an, der es Nutzern ermöglicht, online einen medizinischen Fragebogen auszufüllen, von einem zugelassenen Arzt beurteilt zu werden und, sofern dieser es für klinisch angemessen hält, ein E-Rezept oder eine medizinische Empfehlung zu erhalten sowie über einen Nachrichtenkanal mit dem medizinischen Team die Behandlung weiterzuverfolgen.

Der gesamte Dienst wird asynchron und aus der Ferne erbracht, gemäß diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung.

2. Wer den Dienst nutzen darf

• Mindestens 18 Jahre alt sein.
• Wohnsitz in Spanien oder einem anderen EU-Mitgliedstaat haben, in dem der Dienst verfügbar ist.
• Wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben im medizinischen Fragebogen und im weiteren Verlauf machen.
• Geschäftsfähig für den Abschluss von Gesundheitsdienstleistungen sein.

Für die Richtigkeit der gemachten Angaben ist ausschließlich der Nutzer verantwortlich. Unvollständige oder ungenaue Angaben können eine angemessene medizinische Beurteilung verhindern.

3. Art des Dienstes und seine Grenzen

Der Dienst ersetzt nicht die persönliche ärztliche Behandlung, wenn diese erforderlich ist, und ist nicht für medizinische Notfälle gedacht. Das medizinische Team behält sich das Recht vor, nicht zu verschreiben, zusätzliche Informationen anzufordern oder den Nutzer an eine persönliche Behandlung oder einen anderen Facharzt zu verweisen, wenn es dies für seine Sicherheit für notwendig hält.

Wenn Sie sich in einem medizinischen Notfall oder einer lebensbedrohlichen Situation befinden, nutzen Sie diesen Dienst nicht: rufen Sie den Notruf 112 an oder suchen Sie die nächstgelegene Notaufnahme auf.

Die Entscheidung über die Verschreibung sowie über Medikament, Dosierung und Behandlungsdauer ist eine ausschließlich klinische Entscheidung des zugelassenen Arztes, der den jeweiligen Fall prüft, und kann von der Anfrage des Nutzers abweichen.

4. Preis, Zahlung und Abonnements

Der Preis jeder Leistung wird vor dem Ausfüllen des Fragebogens angezeigt. Fortlaufende Behandlungen werden als wiederkehrendes (monatliches) Abonnement abgeschlossen; einmalige Beratungen werden einmalig abgerechnet. Die Zahlung wird über einen externen Zahlungsdienstleister (Stripe) abgewickelt und beim Absenden des Fragebogens vor der ärztlichen Prüfung eingezogen; genehmigt der Arzt die Behandlung nicht, wird der Betrag erstattet.

Abonnements können jederzeit im Patientenbereich gekündigt werden, mit Wirkung zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Die Kündigung eines Abonnements beendet die zugehörige ärztliche Betreuung und führt gegebenenfalls zur Ungültigkeit der damit verbundenen E-Rezepte.

Gemäß den Verbraucherschutzvorschriften findet das Widerrufsrecht keine Anwendung, sobald die ärztliche Beurteilungsleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers erbracht und abgeschlossen wurde, da es sich um eine bereits durchgeführte personalisierte Gesundheitsdienstleistung handelt.

5. Pflichten des Nutzers

• Wahrheitsgemäße Angaben zu Krankengeschichte und Gesundheitszustand machen.
• Konto und Zugangsdaten nicht mit Dritten teilen.
• Den Dienst im Einklang mit dem Gesetz und diesen Bedingungen nutzen.
• Die erhaltenen ärztlichen Anweisungen befolgen und Fragen über den vorgesehenen Kanal klären.

6. Haftung

Clínica Pierde Peso haftet für die von ihrem Fachteam erbrachte ärztliche Behandlung gemäß den anerkannten medizinischen Standards und den geltenden Gesundheitsvorschriften. Wir haften nicht für Schäden, die aus einer missbräuchlichen Nutzung des Dienstes, aus falschen oder unvollständigen Angaben des Nutzers oder aus höherer Gewalt oder dem Ausfall externer Anbieter außerhalb unserer angemessenen Kontrolle entstehen.

7. Geistiges Eigentum

Die Inhalte, Marke, Gestaltung und der Code der Website gehören Clínica Pierde Peso oder ihren Lizenzgebern und sind durch die Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet.

8. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um rechtliche, technische oder dienstbezogene Änderungen widerzuspiegeln. Wir veröffentlichen die jeweils gültige Fassung auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Bei Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den zuständigen Gerichten gemäß den Verbraucherschutzvorschriften, unbeschadet des Gerichtsstands, der dem Nutzer gesetzlich zusteht.

10. Kontakt

Sie können uns über unser Kontaktformular erreichen.